Kargo Süreci

Siparişim satın aldıktan ne kadar zaman sonra kargolanır?

• Siparişlerimiz 1-5 iş gününde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edildikten 2-5 iş günü içerisinde siparişiniz size ulaştıracaktır.
• Ürünlerimiz size anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Glacida garantisi ile size teslim edilecektir. Kargolarımız ücretsizdir.

Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

• Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. 

Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa:

• Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturunuz.
• İçerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip bize geri gönderiniz. 
• Aklınıza takılan bir konu olursa bize Whatsapp ya da e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.